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智能 POS 发展现状如何,会取代传统 POS 么?

可能最近大家也都关注到了O2O行业里面诞生了一种新的硬件产品——智能POS机,也叫做微pos机,相比于传统的银联pos机有很多功能上的差别,更加方便也更加完善了,它会最终取代传统POS机吗?

相对于传统POS,智能POS确实有诸多优势。但个人认为:智能POS在一些行业会得到较大的发展,但短期很难形成规模化、有影响力的网络来替代传统POS收单网络。两者会有较为长期的共存阶段。

单一商家用智能POS替代传统POS很容易,但传统POS最核心的竞争力在于成体系、标准化、产业化的POS收单网络(生态链),智能POS要建立起类似的网络(生态链)才可能替代传统POS。

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1、传统POS局限性
a、系统升级较为麻烦,涉及终端支持、通信报文、POSP等。
b、对非标准金融类业务的扩展性支持较差
d、终端互动性较差,操作较为麻烦
e、与商家其他业务系统集成较为麻烦
传统POS虽然也能通过自定义菜单来支持一些增值业务,但其通信协议主要基于ISO8385报文,导致扩展、升级都较为麻烦。

2、智能POS的优势智能POS一般都基于Android系统定制,因此可以理解为智能POS本身就是一台功能全面的Android机,因此智能POS基本上规避了以上智能POS的一些局限性。

3、智能POS的应用模式大致总结一下智能POS服务商的主要应用模式

3.1、升级版的收银机
除了传统收银机的收银、打印小票、扫码等功能外,智能POS还提供了:
整合支付解决方案:支持多种收款方式,包括现金、刷卡、扫码支付(微信/支付宝)、第三方账户支付等。
会员管理(CRM)功能:包括会员卡、各种券管理、会员维系等功能。
营销管理:广告、传单、促销活动管理
各种便民服务:包括手机充值、信用卡还款、公交卡充值等等。

3.2、智能POS+云端中小企业SAAS服务+开放平台
针对中小商家开店的基本服务,通过智能POS+云端的SAAS服务,帮助中小商家快速开店。包括:
a、进销存
b、会计记账/网上报税等
c、会员管理(CRM)
d、微信公众平台、支付宝服务窗、百度直达号等平台集成管理
e、商户移动电子商务平台f、第三方厂商或开发者参与的开放平台(类app store模式)等等

3.3、基于智能POS的大数据服务例如
a、对C端:有了会员资料后,可以挖掘用户的喜好,根据所谓的场景进行个性化推荐
b、对B端:有了商户交易数据后,可以做征信、信贷、保理等业务

3.4、帮助银行、银联等金融机构进行营销活动和持卡人维系

4、智能POS的未来发展

前面谈了主动智能POS的优势及应用场景,似乎智能POS前途就一片光明了。

个人认为短期而言,智能POS要成规模还任重而道远。其实智能POS的概念出来很多年了,但为何鲜有依靠智能POS而成功的公司呢?包括拉卡拉这样的标杆公司,现在主推的业务实际上是偏传统POS收单的业务,而非其赖以成名的便民服务终端。而国外的Square力推的Square Stand也似乎未见大的起色。

如果仔细研究一下传统POS的发展历史,就可以看出:智能POS要真正颠覆掉传统POS,最核心的不是单纯最先进的技术,而是采用智能POS的网络规模及其影响力。智能POS的网络规模(商户数)与最终的消费者数量存在极大的相关性。

要形成这样的网络,即便是财大气粗的银行们也无法单打独斗。各家银行各自铺设了网络多年也无有大的进展,最终还是依靠银联、专业化服务商等各种产业链联盟、设立各种行业标准,才逐渐有起色。即便这样,直到第三方支付加入收单阵营后,因第三方支付业务发展(例如套现)等逐利的需要,国内的POS收单网络才大规模地铺设开来。

对于智能POS一样面临同样的问题,如果某一智能POS服务商铺设的终端数量只是局限在几千台、几万台数量级上,即便有成千上万个这样的服务商,也只能局限在某个垂直行业银行具有影响力,距离真正颠覆传统POS的网络还为时尚早。

与其讨论智能POS替代传统POS的时限问题,还不如多多学习传统POS产业链运营的成功经验,这样智能POS才可能青出于蓝而胜于蓝。

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